想了一整個禮拜的書展,終於在昨天去過了! 雖然3館沒有進去看,但好歹1、2館也去逛完了! 一句話能形容! 「真是讓人失望」 動漫館還好,畢竟我不是執著在漫畫上面的那種人,不過… 1館就讓人太失望了! 怎麼會這麼少! 在其他攤位還看得到類似的書!= =a 是怎麼一會事?書真的是愈來愈少了嗎? 前年的書展,我還可以在同一個攤位看約2~3個小時, 今年的書展,一整個就是可以用瀏覽就能逛完! 真是讓人沒趣! 另外,天下的地盤還真大! 跟朋友走失了!約在天下,還會找不到! 逛了幾圈,才發現天下的攤位不只一個- -a 嗯!天下這次下很大的功夫在推廣上面呢! 但說到天下,一把火就起來了! 介紹雜誌有需要這麼強勢嗎? 好的東西,好好的介紹,就有想買的人買!搞什麼鬼! 也忘了是在哪個天下的攤位! 我進去隨意看的時候,一位人很好的大姐跟我介紹天下雜誌! 我雖然只是去書展看雜書,但聽她這麼講,我也覺得天下雜誌很有趣! 大姐看我有興趣,也讓我慢慢看!說實在的,這樣的服務品質真的很好! 不打擾顧客的興致,這點很重要。 但因為只用單手翻,所以大姐介紹的那一篇就被我弄亂了,想要把她介紹的那篇找回來看, 然後,也開始我對展場銷售員的服務品質的不能認同。 在我翻雜誌的時候,另一位銷售員看我翻了幾下,想跟我介紹書的內容, 我沒明說我想靜靜看雜誌,但我有對她解釋剛有大姐介紹過了,她很識相地離開! 感謝老天爺,她聽得懂我說的話。 不過等我回神,找剛那篇文章的時候,馬上又有一位看起來像『主管級』的銷售員過來, 說實在的,就算我現場不買,以後也會再考慮! 畢竟,以我現在的身份訂天下雜誌也不是很適合! 但那位「主管級」的大姐,自顧自地講說訂閱一年怎樣怎樣的… 聽了就一屁股的火! 我都說剛有大姐介紹了,當然還是以我自認含蓄的方式說! 沒想到該大姐,聽到我說有大姐介紹過了,還在說啥一年有啥優惠的…。 連我想『自己』翻天下雜誌的機會都沒有!只是聽到她在「推銷」天下雜誌。 怎麼都讓人感覺到她的「業績」壓力! 搞屁啊!我翻雜誌都有人在煩是怎樣? 天下是快倒了嗎?我都還沒翻到二、三秒就有人來煩,來煩就算了!是不會等幾下再詢問嗎? 還在講還在講,打擾到別人認識產品的機會,只用外在的「利益」利誘,這種叫好的展場銷售員嗎? 還在講還在講,完全不想聽她講話。 都不聽別人講話,我又何必聽她講? 拿起電話找人去別的地方逛! 需要服務的時候,自然會抬頭看展場服務員! 自動為客戶介紹不是壞事!但不看時機的對服務員、銷售員來說,就是很糟的一件事。 前兩個銷售員離開,不代表我很難說服,不過這邊我想強調的是, 『用人海戰術拉顧客不是對每個人都有用的一件事』 而且,最好是跟前面幾位跟我接觸的銷售服務員討論一下我的狀況才跟我接觸! 不然不要以為自己是高手,一定會讓我有買雜誌的欲望。 這種舉動真的是很白痴。 用同理心就知道了! 有哪些人喜歡買東西的時候一直被打擾的? 興致真的被她搞壞了。 再加上想看的書都很少在展場上看到,覺得有點掃興。 只買了兩本書!還不錯!教你怎麼說話!XD 後來,跑去信義誠品,買了「祕密」!覺得還不錯,還看到另一本想買的書! 是一本關於禮儀的書!教你可以怎麼做讓人覺得你更貼心、更接近人心。 不過,因為她對象是寫給女生,我就沒有買了! 無奈的地方是!相關禮儀的書,卻大都是商業禮儀、國際禮儀! 我想找的是社交禮儀以及生活上的! 想買的那本,反而比較好!(通俗、又不讓人覺得生澀) 只是覺得有點奇怪,所以只買了祕密! 關於祕密這本書,是在輔大敦煌看到的一本書! 是一本更簡易卻又具有很大魔力的一本書。 只是後來沒空、沒機會去買的書。哈哈哈… 終於被我買到了,還不是在書展買的! (這樣你就知道我對書展有多失望了) 另外,在去書展的路上,有看到采儀喔!^^ 真的是巧遇呢!不過!因為我還跟朋友,就沒說話,只打個招呼就走了。
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Otakun

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